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アカウント


アカウント情報の確認方法を教えてください。

アカウント情報は、「ユーザーアカウント」セクションにアクセスして簡単に確認できます。ここでは、使用可能な契約のほか、最近のご注文や請求書に関する詳細が表示されます。

アカウント情報を確認する

非課税で購入できますか?

ご注文には、購入内容や購入場所に応じて該当する税金(消費税、VAT、取引税など)が加算されます。

ただし、お客様の国/地域で非課税対象として認められている組織の場合は、ゲッティイメージズでのご購入に対して非課税ステータスを申請できます。手続きを行いますので、以下のリンクよりお問い合わせください。

非課税ステータスの申請について問い合わせる

請求書払いで購入できますか?

お支払い方法として請求書払いをご希望の場合は、法人アカウントの設定(または既存の法人アカウントと個人アカウントの関連付け)が必要になります。手続きを行いますので、以下のリンクよりお問い合わせください。

請求書払いの申請について問い合わせる

アカウント情報の更新方法を教えてください。

アカウント情報は、「ユーザーアカウント」セクションにアクセスして簡単に更新できます。

アカウント情報を更新する

クレジットカード/請求先情報の更新方法を教えてください。

アカウントに登録されているクレジットカード/請求先情報は、「ユーザーアカウント」セクションから更新できます。ただし、この更新内容は、関連付けられている法人アカウントの請求先情報には反映されません。

クレジットカード/請求先情報を更新する

個人アカウントが法人アカウントに関連付けられており、法人アカウントの請求先情報の更新をご希望の場合は、お問い合わせください。

メール配信設定は変更できますか?

ゲッティイメージズでは、お客様とのコミュニケーションを、お客様にとって有用な形で行うことに努めています。お客様のアカウントに直接関連するメッセージ(カスタマーサポートへのお問い合わせへの回答、パスワード再設定用メール、請求書など)に加え、お勧めのビジュアルや特典などに関する情報もメールでお送りしています。配信内容の確認/管理は、メール配信設定センターでいつでも行えます。

メール配信設定を確認/管理する

税務情報の更新方法を教えてください。

納税者番号や付加価値税登録番号(VAT ID)などの税務情報に変更があった場合は、手続きを行いますので、以下のリンクよりお問い合わせください。

税務情報の更新について問い合わせる

請求書の確認方法を教えてください。

請求書は、ご購入の翌営業日12:00(現地時間)までにアカウントで確認可能となります。

請求書を確認する

法人クレジットメモの確認方法を教えてください。

法人アカウントが関連付けられている場合は、「法人アカウント」セクションにクレジットメモが表示されます。クレジットメモは、返金処理が行われてから24時間後に確認可能となります。

法人クレジットメモを確認する

ユーザー名/パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか?

ご心配ありません。アカウントに登録されているメールアドレスに、ユーザー名/パスワードをリセットするためのリンクをメールで送信します。

このメールが受信トレイに見つからない場合は、迷惑メールフォルダーをチェックしてください。

ユーザー名を回復するまたはパスワードを回復する

パスワードは変更できますか?

パスワードは、「ユーザーアカウント」セクションにアクセスして変更できます。

パスワードを変更する

ユーザー名は変更できますか?

ユーザー名は、一旦登録すると変更できません。

アカウントのキャンセルまたは無効化を行うことはできますか?

アカウントのキャンセルまたは無効化をご希望の場合は、手続きを行いますので、以下のリンクよりお問い合わせください。

アカウントのキャンセルまたは無効化について問い合わせる

ここに記載されていないご質問がある場合は、 お問い合わせください

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